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人气:-发表时间:2016-03-31 09:30【 】


 为了了解客户需求,提升服务质量,我们睿佳冷却器的客服人员对有咨询的客户以及成交客户进行了回访,而且得到大部分客户的支持与配合。
 针对有询盘未成交的客户,我们主要提问:销售人员回复及时性、专业性、服务态度、提出凯发登录地址的解决方案满意程度等这几方面进行调查,让客户给我们销售人员作出评分及评价建议。据回访客服反映,接受回访的客户都对我们的销售人员报以高度赞赏和一致好评,例如:黑龙江哈尔滨的冷先生,他对我们睿佳的服务赞不绝口,他说我们的销售人员很有礼貌,冷却器产品介绍很详细,也帮他提出很好的凯发登录地址的解决方案,如果决定采购会立马考虑我们。

睿佳冷却器进行客户回访

 对于成交的客户,我们不但让客户给销售人员的服务质量作出评价,而且还对我司产品使用情况、外观评价、产品整体评分与建议等作出调查。而普遍的客户都反映我们睿佳冷却器产品性能好、稳定性强,基本上不会出现什么不良状况。就像浙江某液压公司的李总所说的,他跟我们合作多年,产品从来没出现问题,他对我们的冷却器非常有信心,现在收到货后他都不会打开木箱查看产品就直接转发给客户了。由此可见,多年的合作已经让我们佛山睿佳跟客户结成了亲密坚固的盟友关系,我们的冷却器产品、凯发注册的服务得到了客户无比的支持和信赖!


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